Доставка и оплата

Сфера деятельности - изготовление и продажа готовой продукции, в том числе дистанционным способом.

Способы оплаты:

Наличный и безналичный расчёт. Если товар доставляется курьером, то оплата осуществляется одним из вариантов: 1) наличными курьеру в руки; 2) банковской картой онлайн. Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на главной странице необходимо в открытом модальном окне виджета выбрать способ оплаты (нажать на кнопку) – "Онлайн картой на сайте". Оплата происходит через Филиал "Центральный" Банка ВТБ (ПАО)  с использованием Банковских карт следующих платежных систем: – МИР – VISA International – Mastercard Worldwide


Пользовательское соглашение:

При оформлении заказа с помощью виджета Смартомато, после указания своего контактного номера телефона, а также имени, необходимо принять условия обслуживания, а именно отметить чекбокс "Я принимаю условия обслуживания". Ознакомиться с данными условиями вы можете, нажав на кнопку в самом виджете, либо при переходе по данной ссылке – Условия оформления заказа. Процесс передачи данных: Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз Филиал "Центральный" Банка ВТБ (ПАО)". Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается Филиал "Центральный" Банка ВТБ (ПАО)". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

2. Обработка персональных данных 

2.1 Порядок обработки ваших данных описан в отдельном документе – http://smartomato.ru/terms.pdf

Доставка товара
3.1 Мы доставляем товары по адресу, который вы указали при оформлении заказа, бесплатно в пределах 10 км , при сумме чека от 1600 рублей . При условии, что сумма чека ниже, доставка будет платной и ее стоимости составит 300 рублей . 

3.2 Мы доставляем товары в пределах зоны доставки, в часы работы. 

3.3 Мы не доставляем товары на адреса, которые не входят в зону доставки. 

3.4 Мы вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи дистанционным способом в том случае, если курьер по прибытии на адрес доставки, не может передать товары по вине покупателя: покупатель в течение 10 минут не отвечает на телефонный вызов или не открывает дверь службе доставки. 

3.5 Наша обязанность передать товар покупателю считается исполненной в момент вручения товара покупателю или получения товара покупателем в заранее оговоренном месте выдачи заказа (в т.ч. в пункте самовывоза). 

3.6 Когда покупатель принимает заказа от службы доставки, он осматривает доставленный товар и проверяет его по количеству, ассортименту и комплектности, а также проверяет срок годности доставляемого товара и целостность упаковки. Если претензий к товару нет, ты принимаешь товар и мы полностью и надлежащим образом выполнили свою обязанность по передаче товара. Уточнить другую информацию по доставке товаров, можно по телефону.

Возврат товара

4.1 Возврат товара надлежащего качества допускается, в случае если продукт не понравится по вкусовым качествам. При условии, что вы самостоятельно вернете на адрес Продавцу не менее 50% от полного Продукта. Мы обязаны вам вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 10 дней со дня возврата товара. 

4.2 Когда вы получаете товар, проверьте соответствие полученных товаров своему заказу, комплектность и отсутствие претензий к внешнему виду доставленных товаров в течение 15 минут после получения товаров. 

4.3 Когда вы получаете некачественный товар, или в товаре отсутствуют заявленные ингредиенты, вы вправе потребовать замены таких товаров товарами надлежащего качества сразу в течение 5 минут после получения товаров. 

4.4 В случае невыполнения порядка предъявления претензии покупателя по внешнему виду товаров и их комплектности претензии не принимаются.

Правила оплаты

К оплате принимаются платежные карты: МИР, VISA Inc, MasterCard WorldWide. Для оплаты товара/услуги банковской картой при оформлении заказа в интернет-магазине выберите способ оплаты: банковской картой. При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка Филиал "Центральный" Банка ВТБ (ПАО)", где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты: 1. Номер карты, 2. Срок действия карты (указан на лицевой стороне карты) 3. Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте) 4. CVC2/CVV2 код
Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.
Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования SSL. Эта информация недоступна посторонним лицам.